Kako izboljšati komunikacijo s starši v športnem klubu

Trener pošlje sporočilo v eno skupino, vodja v drugo, blagajnik po e-pošti, nekaj pa se še vedno sporoči kar ustno po treningu. Rezultat? Starši ne vedo, kje iskati informacije, klub pa ima občutek, da nihče ne bere sporočil.

En kanal za uradna obvestila

Določite en uradni kanal, prek katerega klub sporoča vse pomembne informacije. Ko starši vedo, kje so obvestila, jih tudi redno preverjajo.

Skupni koledar dogodkov

Treningi, tekme, turnirji in prosti dnevi naj bodo na enem koledarju, ki je vedno ažuren. Sprememba termina se tako pokaže vsem hkrati – brez verige sporočil.

Potrditve udeležbe

Ko starši ob vabilu na tekmo ali turnir s klikom potrdijo udeležbo, ima trener takoj pregled nad ekipo. Organizacija prevoza in opreme postane precej lažja.

SMS za nujne primere

E-pošta je odlična za redna obvestila, pri nujnih spremembah (npr. odpoved treninga uro pred začetkom) pa je SMS še vedno najzanesljivejši.

Dobra komunikacija ni v količini sporočil, ampak v tem, da prava informacija pravočasno pride do prave osebe.

Pregled za starše

Ko imajo starši dostop do svojega profila – urnika skupine, obvestil in plačil – se število vprašanj trenerjem občutno zmanjša. Vse potrebne informacije najdejo sami, kadar jim ustreza.

Spletni portal omogoča obveščanje prek e-pošte in SMS, skupni koledar s potrditvami udeležbe ter profil za vsakega člana. Tako se trenerji lahko posvetijo tistemu, kar znajo najbolje – treningu.